Terms of service

【利用規約（Terms of Service）】

概要

本規約へようこそ。「私たち」、「弊社」とは KIYO を指します。KIYOは、お客様（「お客様」）に厳選されたショッピング体験を提供するため、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品およびサービス（総称して「本サービス」）を含め、本ストアおよびウェブサイトを運営しています。KIYOはShopifyを利用して本サービスを提供しています。

以下の利用規約、および本規約内で言及される各種ポリシー（総称して「本利用規約」または「本規約」）は、お客様が本サービスを利用する際の権利と責任を定めるものです。

保証の免責事項や責任の制限など、お客様の法的権利に関する重要な情報が含まれていますので、本利用規約をよくお読みください。

お客様が本サービスにアクセスし、インタラクションを行い、または利用することにより、お客様は本利用規約およびプライバシーポリシーに拘束されることに同意したものとみなされます。本利用規約またはプライバシーポリシーに同意しない場合は、本サービスを利用またはアクセスすることはできません。

第1条（アクセスとアカウント）

1. お客様は、本利用規約に同意することにより、お住まいの地域（州や国など）における成人年齢に達していること、または未成年の扶養家族がお客様の所有・管理するデバイスで本サービスを利用することに同意していることを表明します。

2. 本サービスを利用するためには、メールアドレス、請求先、支払い情報、配送先情報などの特定の情報提供を求められる場合があります。お客様は、提供するすべての情報が正確、最新かつ完全であり、それらを提供する正当な権利を有していることを表明し、保証します。

3. お客様は、ご自身のアカウント情報のセキュリティを維持する責任を単独で負い、アカウントに関するすべての活動について責任を負います。アカウントを他の人物に譲渡、販売、移転、またはライセンスすることはできません。

第2条（商品について）

1. 弊社はオンラインストア上の製品やサービスを正確にお伝えするようあらゆる努力を払っていますが、お使いのデバイスの種類や設定、構成画面の違いにより、色や外観が実際とは異なる場合があります。

2. 弊社は、ご購入いただいた製品やサービスの品質や外観がお客様の期待通りであること、またはオンラインストア上の表示と完全に一致することを保証するものではありません。

3. すべての製品説明は、弊社の単独の裁量により、予告なくいつでも変更される場合があります。弊社はいつでも製品の販売を中止する権利を留保し、個人、地域、司法管轄区ごとに販売数量を制限する権利を留保します。

第3条（注文と契約の成立）

1. お客様が注文を行うことは、購入の申し込みを意味します。KIYOは、任意の理由により、自らの裁量で注文を承諾または拒否する権利を留保します。ご注文は、KIYOが承諾を確認した時点で成立します。

2. 注文が承諾される前に、決済の受領と処理が行われます。注文承諾後のキャンセル等には対応できない場合がありますので、送信前に内容をよくご確認ください。

3. 注文が承諾されなかった場合、変更された場合、またはキャンセルされた場合は、注文時に提供されたメールアドレス、請求先住所、電話番号を通じてお客様に通知するよう努めます。

4. ご購入いただいた商品の返品または交換は、別途定める「返品ポリシー」に準拠して行われます。

5. お客様は、購入商品がご自身またはご家庭での個人的な使用を目的としたものであり、商業的な転売や輸出を目的としたものではないことを表明し、保証します。

第4条（価格と請求）

1. 価格、割引、プロモーションは予告なく変更される場合があります。製品またはサービスに適用される価格は、注文が確定した時点で有効な価格となります。特に明記されていない限り、表示価格には税金、送料、手数料、通関手数料や輸入関税は含まれていません。

2. お客様は、ストアでのすべての購入に関して、最新、完全かつ正確な購入・決済・アカウント情報を提供することに同意するものとします。

3. クレジットカード情報が真実かつ正確であり、使用する正当な権限があること、および発生した料金（送料や適用される税金を含む）を支払うことに同意するものとします。

第5条（配送）

1. 配送遅延について、弊社は責任を負いません。すべての配送日時は目安であり、保証されるものではありません。運送業者、税関手続き、または不可抗力に起因する遅延について、弊社は責任を負いません。商品を運送業者に引き渡した時点で、所有権および紛失のリスクはお客様に移転します。

第6条（知的財産権）

1. 本サービスに含まれるすべての商標、ブランド、テキスト、画像、グラフィック、製品レビュー、動画、音声、およびそのデザイン、選択、配置に関する権利は、KIYO、その関連会社またはライセンサーに帰属します。

2. 本規約は、お客様が個人的かつ非商用目的でのみ本サービスを利用することを許可するものです。事前の書面による同意なしに、素材を複製、配布、改変、二次的著作物の作成、公開展示、再発行、ダウンロード、保存、または送信することは禁じられています。

第7条（外部ツールおよび第三者リンク）

1. 本サービスには、サードパーティが提供するツールや外部ウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。これらは「現状のまま」提供されるものであり、弊社はそれらについていかなる保証もせず、責任を負いません。

第8条（Shopifyとの関係）

KIYOはShopifyを利用して本サービスを提供しています。ただし、本ストアにおけるすべての売買契約は、お客様とKIYOの間で直接締結されるものです。お客様は、ShopifyがKIYOとの売買取引に起因するいかなる側面についても責任を負わないことに同意し、Shopifyおよびその関連会社を免責するものとします。

第9条（プライバシーポリシー）

お客様の個人情報の取り扱いについては、弊社のプライバシーポリシーおよびShopifyのプライバシーポリシーが適用されます。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

第10条（フィードバック）

お客様が送信または投稿したアイデア、提案、フィードバック、レビュー等のコンテンツ（総称して「フィードバック」）について、弊社は、商業目的を含むあらゆる媒体において、永続的、世界的、ロイヤリティフリーで利用、複製、改変、配布する権利を有します。

第11条（禁止事項）

お客様は、法令違反、知的財産権の侵害、迷惑行為、虚偽情報の送信、スパム行為、あるいはセキュリティを回避する自動化ツール（ボットやスクレイピングツール等）の使用など、不適切な目的で本サービスを利用してはなりません。

第12条（免責事項と責任の制限）

1. 本サービス上の情報は一般情報提供のみを目的として提供されています。法令上許容される最大限の範囲において、KIYOおよび関係者は、本サービスの利用に起因する損害（逸失利益、データの損失、間接損害等）について一切の責任を負いません。

2. （※EU域内からの購入者の権利）：EU域内の消費者に対しては、現地の強制的な消費者保護法（強行法規）が適用され、本規約の免責規定によってそれらの権利が制限されることはありません。

第13条（準拠法および管轄裁判所）

本利用規約は日本法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。本サービスまたは本規約に起因または関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第14条（規約の変更）

弊社は、独自の裁量により、本規約のいかなる部分もいつでも更新、変更、または置き換える権利を留保します。変更後の規約は本ウェブサイトに掲載された時点で効力を生じます。

第15条（お問い合わせ）

本利用規約に関するご質問は、下記までお問い合わせください。

• 運営者: KIYO / Sayuri LLC

• 代表者: Yoshiya Ito

• メールアドレス: info@sayuri-tokyo.jp

• 所在地: 東京都