Shipping policy

【配送ポリシー】

1. 配送方法と発送エリア

• 当ブランドでは、日本国内および欧州連合（EU）をはじめとする国内外への発送に対応しております。

• すべてのご注文は、信頼性の高い配送業者を利用して安全にお届けいたします。

2. 処理および発送のタイミング

• 海外の拠点から当ブランドへ商品を取り寄せ、検品・準備を行った後、お客様へ発送いたします。

• ご注文確定後（決済完了後）、通常 1週間〜10日程度 でのお届けとなります。

• 週末や祝日、税関手続き、または繁忙期における状況により、通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

3. 送料について

• 送料は、お選びいただく配送地域や商品のサイズ・重量によって異なります。

• 購入手続きの際、チェックアウト画面にて正確な送料が計算・表示されますのでご確認ください。

4. 関税・輸入税について

• 当店では、お客様に関税や輸入税の追加負担が発生しないよう配慮しておりますので、商品受取時に別途お支払いいただく必要はございません。安心してご利用ください。

5. 配送の遅延および紛失について

• 運送会社の遅延、天候不良、税関の検査、その他不可抗力（弊社の管理外の事由）によって発生した配送遅延について、弊社は責任を負いかねます。

• 商品が運送業者に引き渡された時点で、商品の所有権および紛失のリスクはお客様に移転するものとします。万が一、配送トラブルが発生した場合は、速やかに運送会社および弊社（info@sayuri-tokyo.jp）までご連絡ください。

6. お問い合わせ

配送に関するご質問やご不明な点がございましたら、以下のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。

• メールアドレス: info@sayuri-tokyo.jp